Elbiselerin temizliği ve ütü işlemi nasıl yapılıyor?

Elbiseler bizim tarafımızdan kuru temizleme işlemine tabii tutuluyor. Size ütüsü yapılmış şekilde gönderiyoruz ancak kargoda bazı kırışıklıklar oluşabilir. Bunları yalnızca düşük seviyede buhar tutarak gidermenizi rica ediyoruz. 

Elbiseleri deneyebileceğimiz bir mağazanız var mı?

İstanbul'da randevu sistemi ile elbiseleri deneme hizmeti vermekteyiz. Haritalara GalaWay yazarak yol tarifi alabilirsiniz.

Adresimiz: Akat, Meydan Sokak No:4 Etiler Beşiktaş

Farklı şehirlere veya yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, İstanbul dışına 6 gün gönderim seçeneğini seçerek sipariş oluşturabilirsiniz. Kiralamayı Türkiye içinde yaparak yurtdışı tatilinize elbiseyi yanınızda götürebilirsiniz.

Kiralama yapmak için siteye üye olmam gerekiyor mu??

Evet, kiralama yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Merak etmeyin sizi gereksiz maillere boğmayacağız ve bu işlem çok kısa sürecek.:) .

Ürünlere tadilat yapabilir miyim?

Ürünlerimizde teyel (el dikişi) veya tela yöntemi boyunu yaptırabilirsiniz. Ürüne geri dönülemeyen zararlar vermeyeceğinizden emin olmanız gerekir. 

Ürün üzerime olmadı veya organizasyon iptal oldu, iade işlemi nasıl oluyor?

Elbise elinize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak 24 saati geçen iptallerde para iadesi yapılmayacaktır. İptal bedeli 100 TRY olarak tarafınıza yansıtılacaktır.

Ürünü geç teslim etmem veya daha uzun süre elimde tutmak istediğimde ücretlendirme nasıl olacak?

Öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ürünün müsaitliğine göre, daha uzun süre elinizde tutmak isterseniz gün başına elbise kiralama ücretinin %10u kadar gecikme ceza bedeli uygulanır.